Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Samsung galaxy s8 гарантия производителя

Материалы

На какие устройства распространяется гарантия в России?

У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.

Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.

И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.

Давай исправляйся!:)

Что такое РОСТЕСТ телефоны

Это смартфоны, которые импортированы в нашу страну официально.  РОСТЕСТ – официальная организация, которая осуществляет работы по метрологии, сертификации, лабораторным испытаниям товаров промышленности. Испытания проводятся как над российским, так и импортными товарами.

Samsung galaxy s8 гарантия производителя

Важно: новые модели Samsung Galaxy S10 получают маркировку ЕАС вместо РСТ. Причина: в 2017 году произошла замена официального значка. Теперь маркируются значком, который действителен на всей территории Евразийского экономического союза.

Если на упаковке с Галакси 10 видна подобная маркировка, это означает:

  • телефон ввезен легально;
  • прошел все процедуры по сертификации;
  • на него распространяется гарантия производителя;
  • за ремонтом по гарантии можно обратиться в любой авторизированный центр в РФ.ростест шаг один

Конечно, производитель выпускает гаджеты для всего мира. Отличие устройств состоит в разной прошивке. То есть, покупателю «серого» аппарата достается нерусифицированная прошивка (или криво русифицированная), неработающий 4G из-за других стандартов связи за границей. Но это не все. Отличия ЕВРОТЕСТА:

  • «кривая» прошивка;
  • меню на иностранном языке;
  • полное отсутствие гарантийных обязательство производителя на территории РФ.

Единственный плюс, привлекающий многих покупателей – стоимость. «Серые» варианты стоят гораздо дешевле.

Еще по теме  Как осуществить погашение ипотеки материнским капиталом

Устройства с отметкой «РСТ» имеют предустановленную прошивку с региональным кодом «SER».  Она позволяет без дополнительных манипуляций активировать сервис по бесконтактной оплате – Samsung Pay. Это единственная проблема, которая может возникнуть с прошивкой на несертифицированном смартфоне. Конечно, эту ситуацию можно изменить, перезалив прошивку с помощью ПО Odin.

Тем не менее, гаджет не станет «белым». Фактически, перепрошить Самсунг для РОСТЕСТ невозможно. Для корректной полноценной работы потребуется изменение номера imei, с помощью которого устройство проходит идентификацию в мобильной сети. Изменение, подделка таких номеров является незаконной. Ни один сервис, работающий в рамках правового поля, не станет проводить подобную операцию. Остается только пользоваться таким телефоном, который был приобретен по цене, которая в три раза ниже легальной модели.

Срок гарантии на Samsung Galaxy S9

Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Все эти данные четко прописаны в гарантийном талоне и на официальном сайте Samsung.

Итого. Samsung устанавливает для Galaxy S9 гарантийный срок — 1 год. Однако, потребитель может смело рассчитывать на 2 года обслуживания. Правда, если поломка произойдет во второй год использования смартфона, то, возможно, вам придется доказывать тот факт, что недостатки товара возникли в результате заводского брака.

Да, скорей всего, это будет нелегко (экспертизы и т.д.). Но с другой стороны… если вы уверены в своей правоте, то почему бы и не попробовать?

Как определить РСОСТЕСТ телефон Самсунг или нет

Признаков оригинальности гаджета несколько. У «белого» они должны присутствовать все:

  • надписи на упаковочной коробке выполнены на русском языке. В коробке приложена русская инструкция и гарантийный талон. Отметим, что бумажная инструкция вкладывается не во всех упаковки. Это остается на усмотрение продавца. она доступна на сайте производителя. Бесплатно;
  • серийный номер. Его можно проверить на официальном сайте компании;ростест шаг два
  • проверка по сервисному коду: *#7353#. Если появляется сервисное меню, продукт сертифицирован;ростест шаг три
  • стоимость сертифицированного аппарата на порядок выше.

На официальном сайте компании представлены сервисы, которые позволяют проверить серийные номера и электронную гарантию. Но сам производитель заявляет о том, что такая проверка не гарантирует, что телефон обладает знаком РОСТЕСТа.

Отметим, что при покупке продукции Самсунг у официального дилера компании, такая проблема становится неактуальной, поскольку этим занимается продавец. За предоставление ложных сведений он несет ответственность. Способы проверки на подлинность:

  1. Ввод сервисного кода: *#7353#. Если код рабочий, появляется меню для тестирования – телефон оригинальный.ростест шаг четыре
  2. Проверка по IMEI. На упаковке или задней крышке аппарата находят цифровой код. На официальном сайте корпорации есть сервис проверки. В поле ввести комбинацию. Проверке подлежат только достаточно молодые модели, старше Galaxy S7 проверить не получится. Появится сообщение об ошибке. Отметим, что способ не 100 % верный, поскольку мошенники способны украсть номер и присвоить его другому аппарату. Но это случается редко.ростест шаг пять
  3. По внешним характеристикам. Желательно, чтобы будущий покупатель хотя бы единожды держал легальный смартфон в руках. Подделку выявить просто. Как правило, она будет тяжелее оригинала. Кроме того, на ощупь очень заметна разница в качестве используемых материалов.ростест шаг шесть

Устройства Самсунг, ввозимые на территорию РФ должны пройти необходимые процедуры по сертификации. РОСТЕСТ Самсунг – это аналог знака качества, гарантийного обязательства производителя. Только такие телефоны могу быть отремонтированы в нашей стране по гарантии. Перепрошить смартфон ЕВРОТЕСТ по РОСТЕСТ невозможно, если только не будет использован нелегальный способ, поскольку необходимо изменение ИМЕЙ номера.

Еще по теме  Куда жаловаться на такси

Как сдать Galaxy S9 по гарантии?

Samsung galaxy s8 гарантия производителя

Итак, неприятность все-таки случилась и вам нужно сдать Galaxy S9 по гарантии. Куда идти? Есть два варианта:

  1. Отнести смартфон продавцу.
  2. Обратиться в сервисный центр напрямую.

Как поступить? Как вам удобней. Надо лишь помнить о том, что отправка Galaxy S9 в ремонт через продавца займет чуть больше времени, чем если бы вы пришли в сервисный центр самостоятельно.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Итого. Нужно починить быстро? Идем в сервис. Сервисного центра поблизости нет и удобней обратиться к продавцу? Сдаем устройство в магазин.

Что брать с собой?

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Дополнительные возможности обслуживания

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ. Однако, существуют еще некоторые частные случаи гарантийного обслуживания:

  1. VIP-сервис. Если вы купили Galaxy S9 в официальном магазине Samsung, то вы можете рассчитывать на дополнительные 6 месяцев гарантии. Нужно всего лишь зарегистрироваться и заполнить анкету.VIP сервис от Samsung
  2. Samsung Smart Care. Расширенная гарантия в виде сертификатов от компании Samsung. Самое интересное — это «Защита экрана». Он позволяет один раз бесплатно заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель Galaxy S9 (бонусом заменят еще и батарейку). Узнать подробнее о сертификатах можно по этой ссылке.
  3. Всевозможные дополнительные гарантии и страховки от магазина. Практически во всех салонах связи есть услуга дополнительной гарантии — скорей всего вам навязывали ее при покупке Galaxy S9:) Так вот, у этой дополнительной гарантии свои условия — внимательно читайте договор.

На наш взгляд, если и пользоваться чем-то их вышеперечисленного, то только официальными предложениями Samsung (Vip-сервис и Samsung Smart Care). А вот к «магазинной гарантии» стоит отнестись с большой осторожностью — есть вероятность «выкинуть деньги на ветер». Будьте бдительны!

Оцените статью
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector