Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Протечка кровли — советы адвокатов и юристов

Новости
Содержание
  1. Что делать, если квартиру заливают соседи или течь с крыши? порядок действий
  2. Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?
  3. Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать
  4. Алгоритм действий жильца при протечке с крыши
  5. В какой срок должны ответить?
  6. Действия управляющей организации
  7. Если тсж не ремонтирует крышу
  8. Заявление на ремонт крыши в жкх
  9. Исковое заявление о протечке крыши
  10. Как и куда обращаться с претензией
  11. Как написать претензию в управляющую компанию
  12. Когда нужно, а когда не стоит туда идти?
  13. Контролирование ук
  14. Куда подавать жалобу на ук о бездействии
  15. Образец документа
  16. Образец заявления в тсж о протечке крыши
  17. Образец заявления о протечке крыши
  18. Обратите внимание!
  19. Обратите внимание!
  20. Ответственность за протечку крыши
  21. Порядок действий
  22. Правила составления заявления
  23. Претензия в управляющую компанию
  24. Протекает крыша: составляем заявление по образцу
  25. Сроки ответа на обращение
  26. Сроки ремонта крыши

Что делать, если квартиру заливают соседи или течь с крыши? порядок действий

  • В первую очередь необходимо устранить причину протечки.
  • Сделать фотографии происходящего, по необходимости видеосъемку, привлечь свидетелей
  • Установить лицо виновное в возникновении протечки.
  • Составить акт о протечке
  • Направить претензию виновнику
  • Сделать оценку ущерба, если она не согласована с виновником
  • Направить виновнику претензию с приложением оценки ущерба
  • Обратиться в суд с иском к виновнику, если ущерб не возмещен в добровольном порядке

Зачастую, если протечка вызвана наличием дыр в крыше, то скорее всего это вина управляющей организации (ЖЭК,ЖКС), ТСЖ или ЖСК. Если вашу квартиру залили соседи, то в таком случае нужно установить источник протечки и понять принадлежит он соседям и в этом случае они несут ответственность за причиненные Вам убытки или является общедомовым имуществом и ответственность за это несет управляющая компания, ТСЖ или ЖСК.

Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Стоимость оценки ущерба в размере 5150(пять тысяч сто пятьдесят) рублейРыночную стоимость восстановительного ремонта пропорционально доли в долевой собственности на квартиру 63 500 ( шестьдесят три тысячи пятьсот) рублейНеустойку пропорционально доли в долевой собственности на квартиру в размере 63 500 (шестьдесят три тысячи пятьсот) рублей 2. в пользу истца:

Аморальный вред в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублейРыночную стоимость восстановительного ремонта пропорционально доли в долевой собственности на квартиру 63 500 (шестьдесят три тысячи пятьсот) рублейНеустойку пропорционально доли в долевой собственности на квартиру в размере 63 500 (шестьдесят три тысячи пятьсот)

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать

Приведенный ниже перечень законодательных актов сделает ваше общение с представителями коммунальных служб чуть более ясным и юридически подкованным.

Итак:

  • Так как вы выступаете собственником жилья и одновременно потребителем услуг (коммунальных), то в данном случае можно руководствоваться ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей». Согласно ему, у вас есть законное право получать качественные услуги, а именно по поддержанию исправного состояния крыши, а также ликвидации обнаруженных дефектов и недостатков;
  • Базовый свод законов в данной сфере жизнедеятельности – Жилищный кодекс РФ, согласно п. 162 которого установлено, что функцией управления МКД обладает УК, представленная в виде ТСЖ или ЖКО, а она уже, в соответствии со ст. 166 ЖК РФ, имеет обязанность производить ремонт крыши за счет денежных средств, находящихся в фонде капитального ремонта;
  • Согласно п. «в» статьи 33 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», собственник помещения в МКД имеет право на требование оформления и предоставления акта проверки предоставленных коммунальных услуг, а также акта по устранению обнаруженных дефектов со стороны управляющей компании;
  • По нормам п. «в» статьи 40 «Правил по содержанию общедомового имущества в многоквартирном жилом помещении», у вас есть право на требование со стороны ответственных лиц устранения протекания и, кроме того, на контролирование данного процесса;
  • Согласно п. 2.1.3 и приложения № 2 «Правил и норм техэксплуатации жилищного фонда», такой дефект в крыше как течь (протечка), должен быть устранен в течение одних суток.

При условии, что вы решились на ремонт крыши и устранение течи в самостоятельном порядке, вам следует обязательно сохранить все чеки на затраченные для покупки строительных материалов средства, поскольку вы имеете право на возвращение данных средств.

Возмещение материального ущерба, возникшего в результате протекания крыши, должно быть осуществлено на основании так называемой дефектной ведомости при указании стоимости каждого пункта по перечню поврежденного имущества (к примеру, предметы мебели, бытовые приборы, техника).

Возмещение всего объема расходов на осуществление независимых экспертиз с целью определения подверженного имущества, а также оценки такового, производится за счет судебных издержек.

Алгоритм действий при протечке крыши

Все ваши действия рекомендуем фиксировать посредством фото и видеосъемки, а также путем пометок на бумаге или создания аудиозаписи на диктофоне. Данные меры понадобятся при возмещении убытков, которые вы потерпели по причине протечки крыши.

Что нужно делать:

  • Сделайте фото или же видео, на которых вам следует запечатлеть сами подтеки (течь) таким образом, чтобы стало максимально наглядно видно размеры и площадь повреждения. Не лишним будет установить на фото и видео отображение даты и времени;
Еще по теме  Водительское удостоверение таджикистана в россии

Алгоритм действий жильца при протечке с крыши

Важно

Здравствуйте, мне нужно написать претензию УК по протечке крыши Здравствуйте,нужен образец иска на управляющую компанию по протецке крыши и на возмещение ущерба 13 лет течет крыша по вине жкх не однократно обращалась но все бестолку помогите куда можно обратится Здравствуйте, ия! У меня в квартире произошла протечка крыши по вине ЖЭка.

У вас написано на сайте, что исковая давнос Ответ на вопрос дан по телефону. протекла крыша как правильно подать исковое заявление? Здравствуйте, мне нужен образец заявления о протечке лоджии. Ответ на вопрос дан по телефону.

В какой срок должны ответить?

После принятия притенении, компания должна направить своего техника в составе комиссии или без нее для осмотра места происшествия и фиксации повреждений. На основании осмотра оформляется дефектная ведомость, по которой составят смету на ремонт кровли и иного имущества.

Но на практике организация часто не направляет своего специалиста и дело затягивается. Нужно напомнить о себе или звонком или новым письменным обращением уже на имя руководителя. Если управляющие продолжает бездействовать, то самое время жаловаться в вышестоящие структуры.

К органам, контролирующим данный вопрос, относятся:

  • Жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Администрация города (если в ней предусмотрен отдел по контролю);
  • прокуратура;
  • суд.

Жалоба составляется по тому же образцу обращения, что подавался и в управляющую компанию. После применения тяжелой артиллерии, в виде прошений в иные инстанции, обычно ЖЭУ быстро реагирует и начинает починку кровли, жилых и нежилых помещений в подъезде.

При этом управляющая организация может предложить осуществить улучшение квартиры своими силами. Лучше на такие условия не соглашаться и остановиться на том, что она осуществляет ремонт кровли и выплачивает денежную компенсацию за порчу иной собственности.

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома. Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Если тсж не ремонтирует крышу

Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

Заявление на ремонт крыши в жкх

При этом соблюдая санитарные нормы и правила, установленные условиями договора и соответствующими нормативными документами. В свою очередь отмечаю, что я регулярно выполняю обязательства по договору, оплачивая услуги содержания имущества общего пользования.

Внимание

На данный момент нарушаются нормы закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статья 4 — услуги по содержанию имущества общего пользования предоставляются с нарушениями, так как крыша над моей квартирой имеет многочисленные протечки, что прямиком отражается на качестве проживания. В соответствии со статьей 4 закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьями 40 и 42 Правил содержания имущества общего пользования, требую устранить причину протекания крыши над моей квартирой в течении суток и выполнить ремонт в соответствии со взятыми обязательствами.

Исковое заявление о протечке крыши

В данном споре истец выступает как потребитель, чьи права были нарушены, поэтому иск, защищающий права потребителей, освобождается от госпошлины при сумме требований менее 1 миллиона рублей. Рассмотрев иск потерпевшего, суд может постановить:

  1. возместить либо устранить ущерб силами ответчика, а также назначить сумму морального ущерба;
  2. отказать истцу в удовлетворении его требований, если протечка крыши произошла не по вине ответчика.

https://www.youtube.com/watch?v=OPAaRA_CuM4

← Исковое заявление о возмещении ущерба после залива квартиры Исковое заявление по заливу квартиры → Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Город Имя Телефон Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Как и куда обращаться с претензией

Если затопленный собственник квартиры убежден, что виновник аварии – управляющая компания, не справившаяся со своими обязанностями, одновременно с подачей заявления в УК или при получении негативного ответа можно обратиться в:

  • государственную жилищную инспекцию и Роскомнадзор – обе службы наделены контролирующими полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
  • прокуратуру – в системе органов власти ведомство отвечает за контроль над соблюдением законодательства и законных интересов граждан. Права на получение качественных услуг ЖКХ защищены жилищным законом и закон о правах потребителя.
  • суд – в случае принятия аргументации потерпевшего, поможет принудить УК к выполнению обязанностей и возмещению причиненного ущерба.
Еще по теме  Ипотека при разводе супругов: как делить ипотечная квартира в 2020 году

Как написать претензию в управляющую компанию

Претензия – обязательный документ для последующего обращения в суд по вопросам взыскания денежных средств. Требование предпринять попытку досудебного урегулирования установлено в Арбитражном и Гражданском процессуальном кодексах РФ. Обращение озаглавливается: «Претензия о протечке крыши» или «Претензия на возмещение ущерба».

Документ составляется в произвольной форме и содержит те же сведения, что и заявление в УК или ТСЖ, но отличается двумя важными аспектами:

  • установлением срока исполнения требований – от 10 до 30 дней;
  • сообщением оппоненту об обращении в суд по истечению отведенного периода.

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Контролирование ук

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Куда подавать жалобу на ук о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2020 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей.

17 апреля 2020 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Образец заявления в тсж о протечке крыши

Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

  • обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
  • ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
  • правовые основания для возмещения ущерба;
  • требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
  • перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
  • дата и подпись.

Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.

Образец заявления о протечке крыши

Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Еще по теме  Оплата госпошлины в банкомате сбербанка

Обратите внимание!

Можно оформить первичное заявление в ТСЖ или УК по поводу протечки крыши сразу в формате претензии, чтобы получить право быстрее обратиться в суд. Если это не было сделано, придется подавать отдельный предупреждающий документ.

У истца на руках должна остаться копия с отметкой входящими регистрационными данными или уведомление о вручении пакета документов почтовой службой. Копия претензии, ответ получателя, акты осмотра квартиры и доказательные документы прилагаются к исковому заявлению.

Обратите внимание!

Постановление вносит в число обязанностей обслуживающей компании по содержанию дома:

  • обеспечение безопасного состояния общих помещений и площадей для здоровья жильцов и сохранности их имущества;
  • сохранение первоначального архитектурного облика дома;
  • своевременный текущий и капитальный ремонт крыш, лестниц, лифтовых шахт, коридоров, несущих ограждений.

При ЧП ответственность за состояние крыши лежит на компании-подрядчике, нанятой жильцами для обслуживания дома, но только в переделах полномочий и финансирования, которые определят сами собственники при заключении договора от лица ТСЖ или на отдельных собраниях.

Ответственность за протечку крыши

По состоянию на 2020 год свыше 80% жилых помещений в России принадлежит частным лицам. Многоквартирные дома в такой ситуации – технически целостный комплекс, разделенный на множество персональных владений отдельных граждан. При этом здание требует комплексного ухода и обслуживания общих частей, аварии на которых повлияют на комфорт жильцов.

Крыша – одна из таких конструкций, которая, согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», входит в число площадей и помещений, составляющих общее имущество жильцов. Кто будет его обслуживать выбирает сам коллектив владельцев квартир, путем:

  • заключения договора с управляющей компанией или организациями или лицами, предоставляющими должный набор услуг;
  • создания товарищества собственников жилья – ТСЖ или кооператива, которые самостоятельно управляет домом, определяют условия найма подрядчиков для работ, смету на их проведение.

Порядок действий

Алгоритм действий при заливании с крыши может изменяться, но имеет две цели – минимизировать повреждения имущества и зафиксировать ущерб для получения компенсации. Первое достигается звонком диспетчеру после появления первых капель на потолке. Следует уточнить у принявшего вызов сотрудника его фамилию, должность и номер, под которым заявка будет занесена в журнал. Затем следует:

  • самостоятельно зафиксировать последствия затопления на фото и видео. Позже, при составлении акта и проведении экспертизы, будет произведена повторная фиксация. Желательно включить на камере автоматическое проставление даты и времени.
  • подать письменное заявление в УК о произошедшем. Обращение пишется в двух экземплярах. На копии заявителя ставится номер входящей регистрации, дата и подпись принявшего сотрудника.
  • вместе с сотрудниками компании составить акт о причиненном протеканием кровли ущербе.
  • произвести оценку убытков с привлечением независимого оценщика.

Далее, в зависимости от формы управления домовым имуществом, потерпевший обращается к управляющей компании или ТСЖ по поводу восстановления его квартиры или выплаты денежной компенсации.

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

  1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
  2. Указываются только правдивые сведения.
  3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
  4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
  5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
  6. Основания для претензии.
  7. Предоставляется доказательная база.
  8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
  9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
  10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях.

Сроки ответа на обращение

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Сроки ремонта крыши

Время, отведенное обслуживающей компании на ремонт общедомовых частей и систем зданий, установлено Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170. Крышу должны отремонтировать:

  • за сутки – в случае, если протечки образовались в отдельных местах;
  • за 5 дней – если повреждены части системы водоотвода.
Оцените статью
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector