Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Закон о возврате денежных средств

Практика

Особенности оформления претензии в случае приобретения некачественного товара

2.1. Нет. Совет федерации одобрил проект поправок к Налоговому кодексу, позволяющий работодателям учитывать расходы на оплату туристических поездок сотрудников в составе затрат на оплату труда. Согласно принятому законопроекту, с 1 января 2019 года предприятия получат возможность сократить затраты на оплату отдыха сотрудников.

Вам помог ответ?ДаНет

3.1. Закон есть, но Вы видимо неправильно его трактуете
Возвращать Вам деньги за отдых никто не будет
Могут предоставить налоговый вычет с суммы до 50 тысяч рублей.

Вам помог ответ?ДаНет

4.1. Да, с 1 января 2016 года. Возвращать деньги предлагается двумя путями: через работодателя или налоговую инспекцию. При этом если поездка на одного человека стоила дороже 50 тысяч, все равно будет возвращено только 50 тысяч.

Вам помог ответ?ДаНет

2.1. Нет, закон не принят.

Вам помог ответ?ДаНет

Для того чтобы вернуть деньги за товар, недостаточно предъявить продавцу недостатки продукции. Следует придерживаться определенного плана действий, а также конкретной модели поведения, так как очень часто магазины не хотят отдавать денежные средства и возвращать себе некачественную продукцию.

Выглядит данный перечень действий так:

  • Обращаться к продавцу лучше в компании свидетеля, который бы мог в случае необходимости, а также отсутствия чека, подтвердить тот факт, что покупка была совершена;
  • Сразу следует обозначить, что лицо намерено вернуть товар, и получить за него свои деньги, возможные альтернативные варианты будут обговариваться позже;
  • Необходимо подготовить документы, как доказательство сделки, это могут быть чеки, гарантийные талоны, а в некоторых ситуациях даже договор купли-продажи, также к документальным доказательствам можно отнести письменные показания свидетелей;
  • Важно продемонстрировать товар продавцу, указав на обнаруженные недостатки, при этом тут же необходимо пояснять, как и когда дефекты были обнаружены и почему они вообще возникли;
  • При этом следует помнить о сроках. Когда у товара есть недостатки, то на возврат дается гарантийный срок, а когда продукция просто не подошла, то не больше двух недель;
  • Если осуществляется обмен, то обязательно нужно изучить предложенный товар, смотреть на месте на наличие недостатков и проверить, работает он, или нет;
  • Когда покупатель хочет вернуть деньги, то ему необходимо написать заявление, образец которого обычно имеет в магазине;
  • Обязательно нужно оставить личные контакты, чтобы продавец мог связаться с лицом, сообщив, о принятом решении или уточнить способ возврата денег;
  • В том случае, если заявление не будет рассмотрено в течение десяти дней или же ответ, полученный на претензию, не удовлетворит покупателя, он может подать иск в судебную инстанцию;
  • Если дело дошло до суда, то помимо возмещения расходов за некачественный товар, покупатель может также потребовать оплату всех судебных затрат ответчиком, то есть продавцом;
  • Также можно предупредить продавца о том, что процесс будет подвергаться огласке. В этом случае магазин может сам пойти на примирение, чтобы испортить репутацию.
Еще по теме  Служба поддержки ГИС ЖКХ о статистике и смене статусов договоров

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Самое главное – подходить к решению конфликта уверенно и доводить все до конца, так как по закону, продавец не вправе отказать в возврате средств и проведении иных мероприятий, которые требует покупатель.

Регулирование вопроса на законодательном уровне

Случаи, когда покупатель желает вернуть товар, могут быть связаны, как с дефектами, которые были обнаружены, так и с тем, что продукт просто не подошел лицу по тем или иным критериям. Второй вариант событий, конечно, предлагает меньше возможностей для покупателя, а именно только две. Обменять товар, а если это невозможно, то вернуть деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Когда же товар оказался некачественный, то в этом случае закон о защите прав потребителей предлагает гражданам несколько возможностей вернуть свои деньги:

  • Потребитель имеет право на возврат денежных средств, причем в полном размере, который был уплачен за товар. При этом продавец при наличии у товара дефектов не вправе отказывать, но при условии, что недостатки были причинены не самим покупателем;
  • Потребитель имеет право потребовать снижение цены. Это будет своеобразной мерой возмещения тех расходов, которые покупатель понес в связи с тем, что товар не соответствует заявленным требованиям качества;
  • Потребитель имеет возможность потребовать осуществить возмещение расходов на ремонт. Покупатель самостоятельно исправляет товар, если такое действие возможно, а после предъявляет продавцу определенную сумму денег, которую тот должен вернуть;
  • Потребитель вправе потребовать ремонта от продавца, чтобы тот организовал и провел все необходимые работы и, соответственно, оплатил их;
  • Потребитель имеет возможность просто обменять некачественный товар на аналогичный или даже продукцию от другого производителя, но предназначенную для тех же целей.

При этом любой предложенный вариант подразумевает, что покупатель должен доказать наличие дефектов и то, что они возникли не по его вине. Недостатками, которые будут попадать под процедуру возврата средств, будут те, что причинил производитель, продавец или же лицо, отвечающее за перевозку и хранения товара.

Оцените статью
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector